Usługi assistance i pomocy drogowej
Usługi dostosowane do Twoich potrzeb niezależnie od rodzaju Twoich przyczep
Transport Twojego ładunku jest priorytetem. Aby zagwarantować Ci spokój ducha i szybkość w obliczu nieprzewidzianych okoliczności na drodze, oferujemy dedykowane rozwiązania dla flot przyczep powyżej 3,5 t: cystern, naczep, lawet, przyczep-chłodni, ciężarówek do przewozu kontenerów itp.
Nasi pracownicy pomocy są dostępni przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu , aby pomóc Ci w dowolnym miejscu w Europie. Jeśli pojazd jest unieruchomiony, szybko zapewnią usługę najlepiej dostosowaną do danej sytuacji:
- naprawę na miejscu;
- holowanie pojazdu do warsztatu, który może przeprowadzić naprawę w warsztacie;
- podnoszenie/dźwiganie w razie wypadku;
- repatriację pojazdu uszkodzonego za granicą.
Gęsta sieć serwisów mobilnych pozwala nam zoptymalizować częstotliwość usuwania awarii na miejscu i w 80% przypadków przeprowadzać naprawy w czasie krótszym niż godzina*.
*Dane dotyczące aktywności pionu ciężarówek w 2022 r.
Pomoc wysokiej jakości po racjonalnych kosztach
Podobnie jak ciągniki siodłowe i ciężarówki, przyczepy i naczepy są wystawione podczas jazdy na ciężką próbę. Utrzymanie i konserwacja pojazdów nie zapobiega nieprzewidzianym zdarzeniom na drodze (wypadkom, przebiciom itp.), dlatego ważna jest możliwość skorzystania z pomocy eksperta w zakresie zarządzania pomocą drogową.
Aby zagwarantować wysoką jakość i racjonalne koszty usług, nasi eksperci ds. rozwoju sieci usługodawców zawierają umowy, zarządzają i regularnie kontrolują wszystkich naszych usługodawców.
Korzystamy z usług profesjonalistów znanych ze swojego doświadczenia i szybkości reakcji.
Podnoszenie i użycie dźwigu w razie wypadku, a także usługi autostradowe, tospecjalistyczne operacje techniczne, które mogą być bardzo kosztowne.
W takiej sytuacji konieczne jest wezwanie specjalisty dysponującego odpowiednim wyposażeniem, aby uniknąć dalszych uszkodzeń pojazdu lub przewożonych towarów.
Nasze produkty ubezpieczeniowe chronią przed tym ryzykiem dzięki jakości usług świadczonych przez naszych usługodawców, zapewniając jednocześnie pokrycie kosztów interwencji.
Specjalistyczna pomoc w zakresie opon
Problemy z oponami są jedną z głównych przyczyn przestojów pojazdów ciężkich. Ze względu na dużą liczbę opon i przewożone ciężkie ładunki przyczepy i naczepy są bardziej podatne na przebicia i pęknięcia.
Aby zagwarantować wysokiej jakości usługi w całej Europie, wybraliśmy sieć wykwalifikowanych usługodawców specjalizujących się w naprawach opon pojazdów ciężkich. Dzięki swojemu doświadczeniu stosują oni rozwiązanie najlepiej dostosowane do Twojej sytuacji:
- naprawę opon,
- montaż koła zapasowego,
- montaż nowej opony,
- wymianę obręczy.
Naszym priorytetem jest zagwarantowanie Ci szybkiego przywrócenia mobilności i zapewnienie ciągłości transportu.
Skutecznie zaradzili przebiciu
Isabelle, 36 lat
kierowca ciężarówki
Miałam dostarczyć AGD do Kassel. Na niemieckiej autostradzie, o 1.30 w nocy, pękła opona w naczepie. Od razu zadzwoniłam pod numer podany na dokumencie od AXA Partners. Wkrótce na miejscu pojawił się mechanik i o 3.00 nad ranem znów byłam w drodze. Dotarłam do Kassel na czas, a przede wszystkim czułam się bezpiecznie.